Veelgestelde vragen
Bomundi > Veelgestelde vragen

Veelgestelde Vragen

Hieronder vind je een overzicht van de veelgestelde vragen. Staat het antwoord op jouw vraag er niet bij, neem dan contact met mij op. Ik help je graag!
 

Het ontwerpen van je kaartje
 

Kan ik de achterkant van de kaart laten bedrukken? 

Jazeker, bij Bomundi kun je de voorkant, achterkant en beide binnenkanten laten bedrukken. Ook is het mogelijk om folie toe te voegen op alle zijdes van het kaartje.

Ik weet niet of het een jongetje of een meisje wordt.

Kies twee kaartjes, de een voor als je een jongetje krijgt, de ander voor een meisje. Als je namelijk een persoonlijk account aanmaakt kun je verschillende kaartjes aanpassen en opslaan. Dus als je kindje geboren wordt, kun je op dat moment bepalen welk kaartje je daadwerkelijk wilt bestellen.

Hoe bepaal ik de kleuren van een kaartje? 

De kleuren van je beeldscherm geven slechts een indicatie van de kleur van het kaartje. Om zeker te zijn van de kleuren van je kaartje raden wij aan om een proefdruk te bestellen. Je krijgt dan een echt kaartje, precies zoals het kaartje eruit kom te zien als je het straks gaat bestellen.

Ik wil graag mijn ontwerp of gekozen kaartje aanpassen, maar het lukt me niet met de editor, wat moet ik doen? 

Ik help je graag met het aanpassen van jouw gekozen ontwerp. Stuur mij een berichtje en geef aan om welk kaartje het gaat en wat je graag veranderd wil hebben. Ik ga dan voor je aan de slag.

Kan ik ook andere lettertypes kiezen? 

Je kunt een keuze maken uit de lettertypes die op de site geboden worden. Het is helaas niet mogelijk om andere lettertypes, die niet in onze editor staan, te gebruiken. Eventueel zou je eigen teksten met jouw opgemaakte lettertypes deze wel als (hoge resolutie) afbeeldingen in kunnen laden.

Ik heb zelf een leuke illustratie gevonden. Kan ik die gebruiken?  

Je kunt eigen (gevonden) afbeeldingen uploaden bij het onderdeel ‘afbeelding’ in de editor en plaatsen in je kaartje. Let er altijd wel even goed op dat je de afbeelding ook mag gebruiken. Bomundi is namelijk niet aansprakelijk als er een afbeelding gebruikt wordt waar andere mensen wellicht de rechten van bezitten. Dat risico is voor de gebruiker zelf. De afbeeldingen in de editor zijn allemaal ontworpen door mijzelf en kun je zonder problemen gebruiken.

Hoe lang blijven mijn kaartjes (ontwerpen) in mijn account staan? 

Jouw kaartjes blijven altijd in je account staan, zolang je het account op Bomundi.co aanhoudt. Als je jouw account verwijdert, dan verwijder je hiermee al je gegevens, ook je ontwerpen en opgeslagen kaartjes worden verwijderd.

 
Zijn alle kaarten duurzaam? 

Alle kaarten worden gedrukt op FSC-gecertificeerd papier. Verder wordt er gebruik gemaakt van digitale drukpersen. Omdat er per bestelling precies het aantal geproduceerd wordt wat de klant via de webshop bestelt, ontstaat nergens in het hele bestel- en leverproces onnodig afval. Het drukproces maakt gebruik van voor de mens volstrekt onschadelijke - dus 100% niet giftige - droge inkt (toner), waarbij tijdens het drukproces bovendien niets verloren gaat. Het drukproces maakt geen gebruik van alcohol, oplosmiddelen, ontvlambare materialen of andere chemische stoffen die belastend voor milieu en mens kunnen zijn.

Kan de handtekening van Bomundi van het kaartje af? 

Op Bomundi.co vind je een unieke collectie geboortekaartjes die door mij met liefde en zorg zijn ontworpen, en daar ben ik best trots op. Voor mij als ontwerper is het dan ook belangrijk dat mijn handtekening op de kaartjes staat.

Mocht de handtekening niet goed passen in je ontwerp, laat het me dan vooral weten, dan pas ik de kleur of plek graag voor je aan. Mocht je de handtekening helemaal weg willen hebben, dan reken ik hier €30 incl. btw voor. Stuur me een berichtje, dan stuur ik je een betaalverzoek en verwijder ik de handtekening.

 

Prijzen
 

Wat kosten kaartjes bij Bomundi?  

De prijs van jouw kaart(en) verschilt per soort kaart, het aantal kaarten en gekozen papiersoort. Hoe meer kaarten je bestelt in één keer, hoe scherper de prijs. Op de prijzen pagina vind je meer informatie over de prijzen. Ook kun je, als je een kaartje bekijkt, de prijs berekenen met de prijzencalculator. Bij een bestelling tot 50 stuks kaarten of enveloppen betaal je binnen Nederland, België en Duitsland € 3,95 verzendkosten (brievenbuspakket). Vanaf 50 stuks is dat € 4,95 (standaard pakket). Een overzicht van al de kosten vind je hier. Je kunt ook je kaartjes rechtstreeks versturen naar één of meer adressen. Voor slechts € 1,44 extra per kaartje (postzegel inbegrepen) worden de kaartjes direct op de mat bezorgd bij familie en vrienden. Hier lees je meer over de verzendservice.

Is de prijs inclusief alles?  

Alle prijzen zijn inclusief BTW en drukkosten en exclusief verzendkosten. Bij een bestelling tot 50 stuks kaarten of enveloppen betaal je binnen Nederland, België en Duitsland € 3,95 aan verzendkosten (brievenbuspakket). Vanaf 50 stuks is dat € 4,95 (standaard pakket).

Wat kost een proefdruk?  

Voor je eerste proefdruk betaal je maar €1,-. Voor een foliekaartje betaal je €2,50. Deze prijzen zijn inclusief verzending. Je ontvangt een pakket met o.a. een waaier met al onze papiersoorten en envelopkleuren. Voor een tweede proefdruk betaal je de standaard kaartprijs. Een overzicht van al de kosten vind je hier.

Kan ik korting krijgen?  

De prijs voor het drukwerk wordt bepaald aan de hand van stapelkorting (staffels), hierin is de korting al verwerkt. Hoe meer kaartjes je bestelt, hoe lager de prijs per stuk. Het formaat en de papiersoort zijn van invloed op de prijs. Bereken de prijs van jouw kaartje met de prijzencalculator die je vindt op de pagina van de kaartjes.

 

Bestellingen
 

Tot hoe laat kan ik mijn kaarten bestellen? 

Op maandag t/m vrijdag voor 17:00 besteld, dezelfde dag verzonden. Je ontvangt je kaartjes in de meeste gevallen de volgende dag. Folie kaarten hebben een langere productietijd van 1 werkdag.

Ik heb een proefdruk besteld, maar heb geen account aangemaakt. Kan ik mijn proefdruk terugzien? 

Geen probleem! Als je een account aanmaakt en mij een bericht stuurt met jouw e-mailadres en ordernummer, dan sla ik de proefdruk in jouw account op en stuur je dan een mailtje.

Ik woon in het buitenland. Kan ik dan ook bij Bomundi bestellen?  

Ja, dat kan uiteraard. Bij een bestelling tot 50 stuks kaarten of enveloppen betaal je binnen Nederland, België en Duitsland € 3,95 verzendkosten (brievenbuspakket). Vanaf 50 stuks is dat € 4,95 (standaard pakket). 

Verder bezorgt Bomundi in de volgende landen: 
Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden. 

Een brievenbuspakket kost voor deze landen € 11,95 en een standaard pakket kost € 14,95.

Ik heb een bestelling geplaatst, maar wil graag nog iets wijzigen (papiersoort, aantal kaartjes, tekstfouten). Kan dat?  

Bestellingen die je plaatst, gaan bijna direct in productie. Ik raad je aan om mij direct te mailen of te bellen via +31 6 51 23 64 07. Ik kijk dan voor je of je bestelling al in productie is en of ik je bestelling nog kan annuleren of aanpassen.

Waar kan ik mijn opgeslagen kaarten terug vinden?  

Log eerst in op de website met je e-mailadres en wachtwoord. Ga daarna naar 'account' en kies voor 'eigen collectie'. Je ziet hier je opgeslagen kaarten staan. Klik op de kaart die je wilt bewerken en kies daarna voor 'bewerken'. Je bent dan weer in de editor om aanpassingen te doen. Heb je de proefdruk niet opgeslagen? Neem dan even contact met mij op met jouw ordernummer, dan voeg ik de proefdruk toe aan je account.

 

Verzending en levering
 

Betaal ik verzendkosten? 

Bij een bestelling tot 50 stuks kaarten of enveloppen betaal je binnen Nederland, België en Duitsland € 3,95 aan verzendkosten (brievenbuspakket). Vanaf 50 stuks is dat € 4,95 (standaard pakket).

Verder bezorgt Bomundi in de volgende landen:
Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië en Zweden. 

Een brievenbuspakket kost voor deze landen € 11,95 en een standaard pakket kost € 14,95.

Het is ook mogelijk om kaarten direct naar familie en vrienden te versturen. Meer informatie hierover vind je hier

 
Kan ik mijn kaartjes rechtstreeks versturen naar familie en vrienden? 

Dit kan. Ik bied een direct verzendservice aan, waarbij je zelf al jouw adressen kan toevoegen.
Kies bij het bestellen voor 'rechtstreeks verzenden' en vul de adressen in.

Dit kun je handmatig doen of het is mogelijk om een Excel bestand met meerdere adressen tegelijk te uploaden. Download het voorbeeld adressen Excel bestand hier.

Kan ik een deel van mijn kaartjes naar mijzelf en het andere deel rechtstreeks laten versturen? 

In dit geval adviseer ik om twee bestellingen te plaatsen. Eén bestelling voor jezelf door 'pakket bestellen' te kiezen in het bestelformulier. Bij de tweede bestelling die je graag rechtstreeks naar vrienden en familie wilt sturen, kies je voor 'rechtstreeks verzenden'. Daarna kun je alle adressen invoeren of uploaden met een Excel bestand.

Vanaf welk aantal kaartjes wordt mijn bestelling pakketpost? 

Bestellingen vanaf 50 kaartjes of enveloppen worden als pakketpost verzonden. Indien er minder dan 50 kaartjes of enveloppen worden besteld, worden deze als brievenbuspost verstuurd. Houd er rekening mee dat brievenbuspost iets langer kan duren. Dit is afhankelijk van de bezorgmomenten, in Nederland van dinsdag t/m zaterdag, meestal binnen 24 uur.

Mijn kaartjes zijn niet op tijd geleverd, wat nu? 

Voor de verzending maak ik gebruik van PostNL & DHL in Nederland en Bpost in België. Als je jouw kaartjes op tijd besteld hebt, maar niet binnen de verwachte levertijd hebt ontvangen, laat dit mij dan direct weten via het contactformulier of bel me even via +31 6 51 23 64 07. Ik ga dan meteen achter je pakketje aan om ervoor te zorgen dat je de kaartjes alsnog zo snel mogelijk in huis hebt.

Kan ik mijn bestelling retour sturen? 

Alle bestellingen op Bomundi zijn maatwerk, elk besteld kaartje wordt speciaal voor jou gedrukt. Het herroepingsrecht is daarom niet van toepassing op de bestellingen, je kunt je bestelling niet retour sturen. Ik raad daarom ook altijd aan om eerst een proefdruk te bestellen voordat je een grote order plaatst. Bomundi garandeert een 100% klanttevredenheid op al haar diensten. Ik vind het namelijk belangrijk dat jij als klant tevreden bent. Bekijk meer informatie over de garantie

Kan ik achteraf betalen? 

Ja, dat kan. Het is mogelijk om jouw kaartjes met Klarna af te rekenen en zo de kaarten achteraf te betalen.

Ik woon in België. Wat is de levertijd? 

Alle bestellingen naar België worden met Bpost geleverd. Proefdrukken en bestellingen met minder dan 50 kaarten en/of enveloppen worden binnen 5 werkdagen geleverd. Bestel je meer dan 50 kaarten en/of enveloppen, dan gaat jouw bestelling met de pakketpost mee. De bestelling wordt dan de eerstvolgende werkdag bezorgd.

Wanneer je de bestelling op maandag t/m vrijdag en zondag vóór 17.00 uur plaatst, worden de kaartjes dezelfde dag nog gedrukt en meegegeven met de post (foliedruk +1 werkdag). 

 

Enveloppen
 

Kan ik mijn enveloppen vooraf bestellen? 

Dat kan! De enveloppen bestel je gemakkelijk vooraf via deze link. Heel handig, want dan heb je genoeg tijd om ze op je gemak te schrijven. 

Welke enveloppen zitten er bij de kaart? 

Je kunt voor de enveloppen kiezen uit een grote selectie aan kleuren en formaten. Het is geen verplichting om enveloppen bij je kaartjes te bestellen, maar wel erg handig natuurlijk.

 

Postzegels
 

Zijn postzegels bij de bestelling inbegrepen? 

Nee, die zijn niet inbegrepen. Je kunt bij het postkantoor postzegels of indien van toepassing speciale geboortezegels kopen. Deze hebben dezelfde prijs als een gewone postzegel, maar zijn speciaal voor geboortekaartjes ontworpen. Als je bij Bomundi jouw kaartjes besteld is het mogelijk om gratis een persoonlijke postzegel te laten ontwerpen. Meer informatie vind je hier.

Hoeveel postzegels moeten er op mijn kaartje? 

Het aantal postzegels wat nodig is, ligt aan het gewicht van het kaartje. Voor de meeste kaarten is dit één zegel, tenzij je extra post toevoegt in de envelop. Mocht je twijfelen, dan is het altijd verstandig om de kaart (met envelop!) te wegen, zodat je zeker weet dat er genoeg postzegels op zitten. Voor meer informatie verwijs ik je graag naar de website van PostNL. Let op: Voor post in België (Bpost) geldt dat vierkante kaartjes met 2 postzegels verstuurd moeten worden. Meer informatie op website van Bpost.